體驗(yàn)式營銷能為企業(yè)創(chuàng)造不可思議的結(jié)果,這已經(jīng)不是什么秘密了。它能在個(gè)人層面上滿足消費(fèi)者,并在情感方面吸引他們,讓他們渴望感受精心定制的體驗(yàn)。
從本質(zhì)上講,體驗(yàn)式營銷是一個(gè)概念,即公司將產(chǎn)品的本質(zhì),擴(kuò)大成一個(gè)有形的,物理的和互動(dòng)的體驗(yàn),是一種提供給消費(fèi)者,以刺激情感和聯(lián)系品牌的一項(xiàng)體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的消費(fèi)者尋求理性特征和利益觀有所不同,體驗(yàn)式營銷將消費(fèi)者視為重視快樂體驗(yàn)的情感主體。體驗(yàn)式營銷的概念意味著無數(shù)的機(jī)會(huì),其中包含了一系列針對(duì)每個(gè)品牌和目標(biāo)消費(fèi)者的聯(lián)系。
當(dāng)體驗(yàn)創(chuàng)造性地刺激感官時(shí),可以將體驗(yàn)式營銷活動(dòng)與獨(dú)特的香味聯(lián)系起來,這樣能促進(jìn)更強(qiáng)烈的情感聯(lián)系,甚至氣味的回憶,從而提高體驗(yàn)的生動(dòng)性,也能擁有愉快的回憶。畢竟,嗅覺是與我們的情緒和記憶力直接相關(guān)的,比其他感官更具有說服力。通過這種結(jié)合香味的活動(dòng),能讓客戶更容易沉浸在難忘的體驗(yàn)中。
想象一下,你收到了一個(gè)威士忌酒吧發(fā)出的獨(dú)家邀請。然后當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)昏暗的空間時(shí),你看到了閃爍著微光的玻璃瓶,感覺到了壁爐的溫暖,然后一邊品著威士忌、聽著拉格泰姆音樂,一邊感受著奶油、檀香、煙草、焦糖琥珀與佛手柑的混合味道,舒適、性感、神秘。這種感官的體驗(yàn)加上定制的香味能轉(zhuǎn)化為長期的記憶,因?yàn)橄阄秵酒鸬挠洃洷韧ㄟ^其他感官創(chuàng)造的記憶更深刻。
隨著體驗(yàn)式營銷不斷的成功,香味營銷也越來越受到歡迎,它能讓客戶更加明確地感知活動(dòng)的精髓,引發(fā)他們的情緒反應(yīng),增強(qiáng)對(duì)品牌記憶的持久度,這是一個(gè)非常棒的優(yōu)點(diǎn)。
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